MANOKWARI – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Manokwari tetap memberikan layanan program JKN saat libur lebaran 2024, walau perkantoran tidak beroperasi.
Hal tersebut dipaparkan Kepala Cabang BPJS Kesehatan Manokwari Dwi Sulistyanto Yudo saat menggelar konferensi pers bersama Sekertaris Dinas Kesehatan Provinsi Papua Barat di Kantor BPJS Kesehatan, Rabu (20/3/2024).
Kepala Cabang BPJS Kesehatan Manokwari Dwi Sulistyanto Yudo menjelaskan bahwa selama cuti lebaran mulai dari tanggal 8-15 April 2024, BPJS Kesehatan tetap berkomitmen melayani untuk memudahkan peserta JKN dalam mengakses pelayanan kesehatan yang diperlukan.
“Proses administrasi dan pelayanan program JKN saat libur lebaran dapat di akses dimana saja dengan mudah cepat serta dan dapat digunakan di seluruh Indonesia”, ujarnya.
Mekanisme layanan bagi peserta JKN tetap berjalan dengan sistem pelayanan administrasi dapat dilakukan juga melalui sosial media WhatsApp (Pandawa) dengan nomor call center (08118165165 mulai pukul 08.00 – 12.00 WIB).
“Untuk kemudahan pelayanan administrasi transaksi JKN selama libur lebaran ada Pandawa, melalui aplikasi mobile JKN, VIKA, BPJS Satu, Care Center 165, webside, dan Chika”, jabar Dwi.
Dirinya menjelaskan sistem I Care JKN dimana bertujuan untuk memudahkan petugas medis menelusuri riwayat pelayanan kesehatan dalam 1 tahun terakhir. I Care JKN Juga memfasilitasi komunikasi dan kolaborasi antar dokter untuk memberikan perawatan komprehensif kepada peserta.
Sekertaris Dinas Kesehatan Provinsi Papua Barat, Bachtiar menuturkan bahwa layanan JKN ini dapat memudahkan peserta BPJS dalam melakukan pembayaran atau administrasi lain, saat libur lebaran dimana kantor pusat atau cabang tidak beroperasi.
“BPJS menjamin kemudahan mengakses pelayanan kesehatan yang diperlukan pelanggan bisa mengakses JKN atau melakukan pembayaran”, tuturnya.
“Kami menyambut baik komitmen BPJS untuk memudahkan akses pelayanan JKN bagi seluruh masyarakat. Ini merupakan langkah positif dalam memberikan pelayanan yang cepat dan setara bagi peserta yang langsung diberikan”, tukas Bachtiar. (ACM_2)
